Si alguna vez compraste algo porque viste a una persona real usándolo en un video, ya fuiste influenciado por UGC, aunque no lo supieras.
UGC significa User Generated Content (Contenido Generado por Usuarios). Son fotos, videos, reseñas o testimonios creados por personas reales —no por la marca— mostrando un producto o servicio desde su experiencia cotidiana.
Y justo ahí está la diferencia clave:
no parece publicidad, se siente real.
En un contexto donde los anuncios ya no convencen como antes, el UGC se ha convertido en una de las herramientas más efectivas para generar confianza, especialmente en e-commerce y negocios de servicios.
¿Cómo usan el UGC las marcas hoy?
Las marcas ya no buscan solo “influencers grandes”. Hoy priorizan:
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Clientes reales grabando con su celular
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Videos espontáneos (tipo stories o reels)
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Opiniones sin guion perfecto
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Uso real del producto, no poses de estudio
Ese contenido luego se reutiliza en:
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Redes sociales
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Anuncios pagados
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Páginas de producto
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Landings de venta
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Correos y funnels
Lo interesante es que muchas marcas no crean el contenido, solo lo curan y lo integran estratégicamente.
¿Cómo puede ayudar el UGC a un negocio?
El UGC cumple varias funciones clave al mismo tiempo:
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Genera confianza inmediata
La gente confía más en otras personas que en marcas. -
Reduce la fricción de compra
Ver a alguien usando el producto elimina dudas. -
Aumenta el tiempo en página
Especialmente si es video. -
Mejora la conversión
No vende por presión, vende por identificación. -
Refuerza la percepción de marca
Se siente cercana, humana, accesible.
En muchos casos, un buen video UGC convierte más que una sesión de fotos profesional.
¿Es útil el UGC en e-commerce?
No solo es útil: ya es casi obligatorio.
Funciona especialmente bien en:
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Páginas de producto
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Categorías
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Home pages
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Landings de campañas
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Servicios digitales o locales
Ejemplos claros:
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Un cliente mostrando cómo le llegó su pedido
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Un video corto usando el producto
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Una reseña grabada después de comprar
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Un “antes y después” real
Cuando alguien ve eso justo antes de comprar, la decisión se acelera.
¿Cómo añadir UGC a un sitio e-commerce?
Aquí es donde muchas marcas fallan.
Tienen buen contenido en redes…
pero no lo llevan a su sitio web, donde ocurre la venta.
Hay dos formas principales:
1. Subir el video directamente al sitio
❌ Menos recomendable
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Pierde contexto social
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No se ve el alcance real
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Se siente más “corporativo”
2. Embeber el contenido desde redes (recomendado)
✅ Más auténtico y efectivo
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Se ve que es real
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Se valida con likes, comentarios y fecha
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Mantiene el contexto original
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Refuerza la prueba social
Embeber videos de Facebook o Instagram directamente en una página de producto aumenta la credibilidad, porque el usuario entiende que no es un video hecho solo para venderle.
UGC + producto: la combinación ideal
El verdadero poder está en esto:
Video UGC + enlace directo al producto
Es decir:
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Arriba: el video real del cliente
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Abajo o al pie: botón o bloque con el producto o servicio relacionado
Esto funciona perfecto para:
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Tiendas online
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Catálogos digitales
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Servicios profesionales
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Landings de conversión
El usuario ve el contenido, se identifica… y tiene el botón justo ahí.
Nuevo servicio en Ariapsa: UGC embebido para WordPress
En Ariapsa estamos lanzando un servicio específico para esto:
🔧 Code Snippet para WordPress:
Embeber videos de Facebook + bloque de producto
¿Qué hace?
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Permite embeber videos de Facebook de forma limpia
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Añade automáticamente un bloque debajo o al pie del video
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Incluye:
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Imagen del producto
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Título
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Botón de compra o contacto
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Ideal para e-commerce, servicios o catálogos
Todo sin plugins pesados y totalmente personalizable.
📌 Pensado para:
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WooCommerce
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Sitios de servicios
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Landings de venta
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WordPress en general
El UGC no es una moda.
Es una respuesta directa a la saturación de publicidad.
Las marcas que lo entienden no gritan más fuerte, se ven más reales.
Y cuando ese contenido real vive también en tu sitio web —no solo en redes—, el impacto es mucho mayor.
Si tienes contenido UGC o quieres empezar a usarlo de forma estratégica en tu WordPress, en Ariapsa te ayudamos a integrarlo correctamente, con enfoque real en conversión, no solo en diseño.
👉 Convierte la confianza en ventas.