Un día navegas por tu facebook y de repente la plataforma te saca pidiendo que vuelvas a iniciar sesión pero al intentarlo un mensaje de alerta salta en la pantalla
Your Computer Needs to Be Cleaned
Parece que tu computadora está infectada con malware. Te ayudaremos a solucionar el problema para proteger tu cuenta e impedir que el malware se distribuya a tus amigos.
El malware es un tipo de software que trata de robar información personal y genera problemas al utilizar Facebook. Hacer clic en enlaces que contienen spam o compartirlos puede provocar que tu computadora se infecte con malware.
Es posible que facebook haya detectado un falso positivo de infección por lo que pedirá que realices un escaneo con un software recomendado por facebook, una vez aceptes correr el programa se realizara un escaneo y facebook te enviara un mensaje con los resultados.
El Malware antiguamente llamados "Virus Informáticos" y que hoy se les conoce como: "Malware" (del inglés, malicious software) término que engloba a todo tipo de programa o código malicioso diseñado específicamente para infectar un ordenador y ejecutar acciones determinadas dañinas o fraudulentas.
El Malware esta compuesto por Virus informáticos, Troyanos, Troyanos Bancarios, Ransomwares, Gusanos (Worm), Hijackers, Badwares, Keyloggers, Backdoors, Falsos Antivirus (Rogues) Scarewares, Rootkits, Bootkits, Adwares, Botnets, Spywares (Programas espía), Ransomware y Cripto-Ransomware etc.
Las razones por las que tu computadora puede infectarse navegando en facebook.
Puede ser por dar click en enlaces sensacionalistas o amarillistas, fotos de desnudos o pornográficas que dirijan a sitios web dudosos, enlaces a vídeos (normalmente pornográficos), enlaces acortados (donde no se muestra la url de destino), mensajes privados de un contacto (contacto infectado) sobre un supuesto vídeo o nota donde te involucra, sitios donde te pida acceder a tus datos de facebook para alguna oferta, juego o aplicación (por ejemplo predicciones del futuro, ¿Qué dice de ti tu signo zodiacal?, tu color favorito define tu personalidad etc).
El principal objetivo de una infección en facebook es obtener información, suplantar identidad, control de fan page en caso de tener, bots para dar me gusta a varias fan page, incluso usado como zombie para infectar a otros usuarios
Eliminar un bloqueo de facebook por detectar Malware en computadora.
Si se trata de un falso positivo es decir que no estés infectado bastara con eliminar el historial de nuestro navegador y volver a acceder.
-En google chrome ir a menú hamburguesa > Más herramientas > Borrar datos de navegación...
-Revisa que no tengas instalado extensiones extrañas en tu navegador menú hamburguesa > Más herramientas > Extensiones si identificas algo inusual eliminarla.
-Ejecuta el anti-malware que recomienda facebook
Una vez realizadas estas tareas cambia tu contraseña en la url de configuración de facebook https://www.facebook.com/settings
Escanear tu computadora en busca de Malware
Si aun así no puedes acceder a tu facebook instala y ejecuta los siguientes programas para un análisis de tu computadora.
-Malwarebytes Anti-Malware para la búsqueda de malware que algunos antivirus no pueden detectar.
-CCleaner para limpieza de archivos innecesarios.
No puedo compartir enlaces en grupos o mi fan page
Si no puedes compartir enlaces o contenido a grupos de facebook o tu fan page es posible que facebook te haya enviado a la nevera por incumplir con las normas de la plataforma, por ejemplo, por compartir enlaces o contenido de forma masiva (sobre todo si usas algún programa de publicación automática) o envías enlaces de forma privada a tus contactos puedes ser merecedor a esta sanción temporal.
Así que si necesitas compartir enlaces o contenido a los grupos o fan pages de facebook lo recomendable es que te generes un nuevo perfil y otorgues permisos de administrador ya que la sanción puede durar demasiado tiempo.
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