"Problema con WhatsApp y facebook ads, lo intente de todas las formas y siempre aparece el mensaje de error"
El error "No se encontró el número de WhatsApp" ocurre cuando Meta no logra vincular la base de datos de tu app de WhatsApp con la cuenta de Facebook Business/Página.
Para resolverlo, sigue estos pasos ordenados de menor a mayor complejidad para identificar y corregir el origen del problema:
Verificar formato de código de país
En la pantalla de vinculación, asegúrate de haber seleccionado explícitamente la bandera o código de país correcto (por ejemplo, +52 para México) e ingresado únicamente los dígitos locales sin prefijos adicionales (evita agregar 01, 044 o 1 antes del número).
Verificación: Si la aplicación te permite avanzar al botón "Enviar código" sin mostrar un error de formato inmediato, el número fue estructurado correctamente.**Vincular directamente desde WhatsApp Business
En lugar de intentar la conexión desde Facebook Ads o la app de Facebook, inicia la vinculación desde la propia aplicación de WhatsApp Business:
Abre WhatsApp Business.
Ve a Ajustes > Herramientas para la empresa.
Selecciona Facebook e Instagram.
Toca en Facebook e inicia sesión con la cuenta administradora de la página Herramientas para psicoterapia.
Verificación: Al finalizar el flujo, deberías ver el nombre de tu página listado como "Conectado" dentro de la misma sección de WhatsApp Business.
Conectar desde Meta Business Suite (Web)
Los formularios desde teléfonos móviles a veces presentan fallas de sincronización API. Intenta realizar la vinculación desde una computadora:
Ingresa a Meta Business Suite desde un navegador web.
Selecciona la página Herramientas para psicoterapia.
Ve a Configuración (icono de engranaje) y Cuentas vinculadas de WhatsApp.
Introduce tu número con el código de país correspondiente y solicita el código de confirmación de 6 dígitos que llegará a tu chat de WhatsApp.
Verificación: Revisa tu WhatsApp para confirmar la llegada del mensaje oficial de Meta con el código de confirmación.
Comprobar la naturaleza de la cuenta de WhatsApp
Meta suele restringir el uso de anuncios que dirigen a WhatsApp si utilizas la aplicación de WhatsApp Personal en lugar de WhatsApp Business, o si el número ya está enlazado a otra cuenta/administrador comercial de Meta distinto.
Asegúrate de tener instalada la app WhatsApp Business.
Si acabas de migrar de WhatsApp Normal a Business, fuerza el cierre de la app o reinicia el teléfono para refrescar el registro del número en los servidores de Meta.
Verificación: Confirma que el perfil de tu número tenga las herramientas comerciales activas en la app de WhatsApp.