FAQ´s

Preguntas y respuestas frecuentes

¿Cómo inicio la descarga de mi producto digital?
Una vez haya completado su pago aparecerá un resumen de compra junto con el enlace de descargar “DESCARGAR ARCHIVO X”, de click sobre el y a continuación podrá revisar los archivos que se incluyen de click en el icono superior (icono de descarga), en caso de que su enlace haya expirado o tenga dificultada para la descarga por favor contáctanos para enviar el archivo por correo.

No veo el enlace de descarga del producto digital
Si no visualiza el enlace de descarga del archivo, revise su correo debe encontrarse el resumen de compra junto con el enlace de descarga.

¿Qué hago si no puedo descargar el archivo o no me llego el enlace de descarga?
Debe enviarnos un correo electrónico con su comprobante de pago, una vez corroborada su compra enviaremos el archivo de descarga en un periodo de 10 minutos hasta 24 horas

¿Soy de otro país puedo realizar la compra de un producto digital?
Si, si es posible